KASİAD ŞUBE BAŞKANI KATAR, SİGORTA ACENTELERİNE SESLENDİ: ‘Vatandaşları mağdur etmeyin’ KASTAMONU Sanayici ve İşadamları Derneği (KASİAD) Kastamonu Şube Başkanı Ahmet Katar, geçtiğimiz yıl Eylül ayında yaşanan dolu yağışı sonrası sigorta acenteleri ve vatandaşlar arasında çıkan sorunlar hakkında açıklamalarda bulundu. Bazı sigorta acentelerinin poliçeler aracılığıyla vatandaşları mağdur ettiğini kaydeden Katar, vatandaşlara acentelerden poliçe satın alırken, 'yetkili servis' ibaresinin bulunmasına dikkat etmeleri konusunda uyarılarda bulundu. Kastamonulu sigorta acentelerinin vatandaşları mağdur etmemeleri gerektiğinin altını çizen Katar, poliçelerde şartların, sigorta şirketleri tarafından vatandaşın elinde kurnazca alınmasına göz yumamayacaklarını söyledi. Ahmet Katar, 13 Eylül'de gerçekleşen dolu yağışı sebebiyle birçok ev, işyeri ve aracın hasar gördüğünü hatırlatarak, ''Öncelikle bu afet sonucunda herhangi bir can kaybı yaşanmaması hepimiz için önemli bir teselli kaynağı olmuştur. Bu vesileyle mal varlıklarında maddi zarar meydana gelen tüm hemşerilerimize bir kez daha ‘geçmiş olsun’ dileklerimizi iletiyorum.  Dolu yağışı sebebiyle Kastamonu’da yaklaşık 15 bin araç zarar görmüştür. İlimizde aylardır her noktada dolu hasarı tamir merkezleri açılmıştır. İl dışından hatta yurt dışından gelen birçok tamirci, ücreti karşılığında hasar tamiri yapmıştır'' dedi. “6 BİN ARAÇ ONARIM BEKLİYOR” Elde ettikleri rakamlara göre dolu da hasar gören 15 bin civarındaki aracın yaklaşık yüzde 60'nın tamir edildiğini belirterek, şöyle devam etti; “Bu rakam henüz tamir edilmeyi bekleyen 6 bin civarında araç olduğunu göstermektedir. Yine aracı tamir edilen 9 bin civarındaki araç sahibinin büyük çoğunluğu ilk seferde yapılan tamirden memnun kalmayarak araçlarını ikinci sefer tamir ettirmek zorunda kalmıştır. Hatta ikinci seferde bile sorunu çözülemeyen araç sahiplerinin olduğunu biliyoruz. Bu yüzden vatandaşlarımızın araçlarını teslim alırken en ince ayrıntısına kadar kontrol ederek teslim almaları önem taşımaktadır. Bu açıklamamızın amacı; bazı sigorta acentelerinin araç sahiplerini yanlış yönlendirmesidir. Sigorta poliçelerindeki birtakım muğlâk ifadeler sonucunda araç sahiplerinin poliçeden kaynaklanan haklarından mahrum bırakılmasıdır.  Vatandaşlarımızı bu konu hakkında bilgilendirmeyi vicdanı bir sorumluluk bildiğimiz için bugün bu açıklamayı yapma gereksinimi hissettik.” Sigorta şirketlerinin dolu hasarının onarım bedelinin altında belirmesinin büyük bir problem olduğunun altını çizen Şube Başkanı Katar, “Sigorta poliçe metinlerinde ‘yetkili servis’ ibaresi bulunmasına rağmen birçok araç sahibi Kastamonu’da faaliyet yürüten acenteler tarafından sözde anlaşmalı oldukları firmalara yönlendirilmişlerdir. Bu firmalar il dışından gelen, Kastamonu’da vergi mükellefiyeti bulunmayan merdiven altı firmalardır. Bunun en büyük sebebi bahsi geçen firmaların dolu hasarı onarım bedelini yetkili servis fiyatlarının altında belirlemiş olmalarıdır” dedi. Vatandaşlara, acentelerde poliçe satın alırken, 'yetkili servis' ibaresinin bulunmasına dikkat etmeleri konusunda uyarılarda bulunan Katar, şu ifadelere yer verdi; “Şayet ‘yetkili servis’ olarak anlaşma sağlanmış ise acentelerin, araç sahiplerini anlaşmalı oldukları diğer servislere yönlendirme hakları kesinlikle yoktur. Buna karşılık önceden böyle bir duruma maruz kalıp sonradan fark eden vatandaşlarımız, hasar tamirinden memnun kalmamaları durumunda tekrar acenteye başvuru da bulunarak yetkili serviste ikinci bir onarım talep etme hakkına sahiptir. Acentelerin bu duruma karşı koyması durumunda ise araç sahipleri yasal yollarda haklarının saklı olduğunu bilerek, dava yoluna başvurabilirler.” “MUHATTAPLAR SİGORTA ŞİRKETLERİ DEĞİL, ACENTELERDİR” Bazı sigorta acentelerinin şirketleri sorumlu tutarak, sorumluluktan kaçtıklarını kaydeden Şube Başkanı Katar, “Bilinmesini isterim ki araç sahiplerinin birinci derecede muhatabı sigorta şirketi değil acentelerdir. Bizzat yaşadığımız örnekler üzerinden konuyu daha açık bir şekilde ifade etmek istiyorum. Poliçem de yetkili servis garantisi olduğu için aracımı yetkili servise götürdüm. Ama yetkili serviste 7 bin lira çıkan dolu hasarı onarım bedelini acente karşılamak istemedi. Bunun sebebi Kastamonu’da anlaşmalı serviste onarım bedelinin 5.250 lira çıkmasıdır. Poliçe de yetkili servis yazdığını, buna göre kasko anlaşması yaparak sözleşme imzaladığımızı belirtmeme rağmen acenteyi ve sigorta şirketini ikna edemedik. Sözleşmedeki hakkımızdan mahrum bırakıldık. Nitekim aradaki bin 750 liralık tutarı ödemek zorunda kaldık. Yaşamış olduğum bu olayda da sigorta acentesi sorumluluğu üzerinden atmıştır. Sigorta şirketine dava açabileceğim söylenmiştir'' dedi. “KASTAMONU HALKININ ALDATILMASINA MÜSAADE ETMEYİZ” Sigorta şirketlerinin, vatandaşların ücret ödeyerek elde ettikleri haklara el koymasına göz yummayacaklarına vurgu yapan Katar, ''Doğal afet sonucu ortaya çıkan bu durumdan dolayı Kastamonu halkının aldatılmasına müsaade edemeyiz. Poliçelerde saklı bulunan hakların sigorta şirketleri tarafından kurnazca vatandaşımızın elinden alınmasına razı olamayız. Dışarıdan hasar onarımı için gelen birçok firma, araç sahiplerini mağdur ederek, kapısını kilitleyip geldikleri yere geri gitmişlerdir. Bazı sigorta şirketlerinin yönlendirmiş olduğu bir takım merdiven altı firmalar dolu tamiri adı altında vatandaşın araç tavanını düzeltirken, mekanik özelliklerine zarar vererek daha büyük masraflara yol açmıştır. Biz neden yetkili servis garantisi varken araçlarımızı bu insanların eline bırakalım?'' dedi. Acentelere vatandaşları mağdur etmemeleri konusunda uyarılarda bulunan Katar, şu ifadelere yer verdi; ''Araç sahiplerini bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek sigorta şirketlerine yönlendirmek size hiçbir kazandırmaz. Sorumluluk sizdedir. Sözleşme sizinle imzalanmış, poliçe ücreti size ödenmiştir. Hiçbir Kastamonulu bu tür mağduriyetlere layık değil, buna izin vermeyeceğiz! Bu vesileyle vatandaşlarımızın dikkat etmesi gereken bir başka husus, kazalı araçların perte çıkması için öngörülen hasar oranıdır. Bu oran bazı sigorta şirketlerinde yüzde 45 iken bazılarında yüzde 80’i bulabilmektedir. Yüzde 80 hasar talep eden sigorta şirketleri tabiri caizse araçların tamamen kağıt gibi olması durumunda pert olur demektedir. Pert sayılmayan araçların tamir sonrası satış değerleri göz önünde bulundurulduğunda aradaki araç değer kaybından kim sorumlu olacaktır? Bu tür konularda vatandaşlarımız bilinçlendirilmeli, poliçe imzalarken ince ayrıntıları da göz önünde bulundurmalıdırlar. Ne zaman, ne şekilde araçlarımızın zarar göreceği bizim tasarrufumuzda olan bir durum değildir. Dolu olayında görüldüğü gibi her zaman en kötüsüne hazırlıklı olacak şekilde araçlarımızı garanti altına almamız gerekmektedir.'' (Bülten)