HEM MÜŞTERİNİN HEM KURYENİN KARIN TOKLUĞU, İKİ TEKERE EMANET

Ekmek için emek

PANDEMİ tedbirleri kapsamında kafe ve lokantalarda müşteri kabul edilememesi nedeniyle paket servislerinde olağandışı bir artış yaşandı. Yemek siparişlerinde yaşanan artış neticesinde daha yoğun bir şekilde çalışmalarını sürdüren moto kuryeler, pandeminin ve hava şartlarının çalışmalarını nasıl etkilediğini anlattı.

“PANDEMİ BAŞLARINDA İNSANLAR DAHA TEDİRGİNDİ”

Salgın sürecinde sipariş sayısında azalma olduğundan bahseden Hoşgör Pide ve Kebap kuryesi Muhammet Kerim; “Pandemi başladığından beri hem gelip siparişi kendileri almaları açısından, hem de paket servisi açısından müşteri sayımız azaldı. Paket servisine gittiğimiz yerlerde temassız teslimat isteyen müşteri sayısı yok denecek kadar az. Pandeminin başlarında insanlar şu ana göre daha tedirgindi, sonrasında alıştılar” dedi.

“KASTAMONU HALKI LOKANTACILARA SAHİP ÇIKMALI”

Pandeminin yanı sıra hava şartlarından da oldukça etkilendiklerini dile getiren ve Kastamonu halkının lokantacılara sahip çıkması gerektiğini belirten Kerim, sözlerine şöyle devam etti; “Hava şartları bizi çok etkiliyor. Özellikle yağmurlu havalarda sipariş sayımız oldukça azalıyor. Sanırım müşteriler hava şartları nedeniyle teslimat yapılmayacağını düşünüyor. Yağışlı havalarda motorla paket servis teslimatı yapmak bizim için tehlikeli oluyor. Yakın zamanda da hava şartları nedeniyle küçük bir kaza geçirdim, şükür yaralanmadan atlattım. Daha büyük kazalar yaşamamak adına hava şartlarının uygun olmadığı zamanlarda mümkün mertebe uzak adreslerden değil, yürüme mesafesinde olan yerlerden sipariş alıp araçsız teslimatta bulunuyoruz. Halkın bu dönemlerde lokantacılara biraz sahip çıkması lazım. Bize yardımcı olabilmek için ayda 2-3 sefer kendileri yemek yapmayıp lokantadan yemek söyleyebilirler. Ya da hamburger, pizza tarzı yiyecekler yerine yöresel yemeğimiz olan etli ekmeği tercih edebilirler.”

“AYNI TEMAS, AYNI HİZMET”  

Pandeminin başından beri müşterilerin aynı tedbirle yaklaştığını söyleyen A&D Döner kuryesi Mustafa Arabacı ise; “Motor kullandığımız için kaskın içine maske takarak paket servise çıkamıyoruz, müşteriyle temas hâline geçerken maskemizi takıyoruz. Temassız teslimat isteyen müşterimiz olmadı şu ana kadar. Zaten ya kartla ya da nakit olarak ödeme alırken illaki temasta bulunuyoruz. Müşteriler pandeminin başından beri aynı tedbirle yaklaşıyor, farklı bir durum yaşamadım şu ana kadar. Aynı temas, aynı hizmet” diye konuştu.

“YOĞUN SAATLERDE MÜŞTERİNİN DE ANLAYIŞ GÖSTERMESİ GEREK”

Müşterilerin pandemi tedbirleri gerekçesiyle işletmelerde yemek yiyemiyor olmasının paket servisi yoğunluğunu artırdığına ve bazen yoğunluktan ufak gecikmeler olduğuna da değinen Arabacı, son olarak şunları söyledi; “13 yıldır bu meslekteyim, gerçekten zor bir meslek. Yağışlı havalarda ıslanıyoruz, zeminde don oluştuğu için düşüyoruz, kazalar yapıyoruz. Havanın yağışlı olduğu zamanlarda gerek ıslandığımız için, gerek yanımızdan geçen araçlar üzerimize çamur attığı için birkaç kez kıyafet değiştirmek zorunda kaldığımız da oluyor. Çok büyük kazalar geçirdim. Hem kendim yaralandım, hem de başkalarının yaralanmasına neden oldum ne yazık ki. Müşterilerin anlayış göstermediği zamanlar da oluyor. Arayıp siparişlerinin geciktiğini söylüyorlar. O an içinde bulunduğumuz olumsuz hava şartları, yoğunluk gibi sebepleri izah ediyoruz. İki kişi çalışıyor olmamız bazı yoğun saatlerde yeterli olmayabiliyor. Böyle zamanlarda sıkıntı yaşayabiliyoruz.” (Haber Merkezi)