KASTAMONU 112 AÇM OCAK AYINDA HİZMETE GEÇİYOR

Acil çağrı tek çatıda

AVRUPA Birliğine üye ülkelerde 112, Amerika’da 911 numarası Acil Yardım Hattı olarak kullanılıyor. Avrupa Birliği 29 Temmuz 1991 tarih ve 91/396 sayılı Konsey kararı ile Birlik çatısı altındaki tüm ülkelerde 112 hattının “Tek Avrupa Acil Çağrı Numarası (Single European Emergency Call Number) olarak kullanımı öngörülmüştü. 11 Mart 2002 tarihinde alınan karar dâhilinde Türkiye’de sadece “sıhhi imdat” çağrıları için kullanılan “112” kısa numarasının ulusal kapsamda tek acil çağrı numarası olarak tahsis edilmesine karar verilmişti. Bu uygulamayla ülkemizde 2009 yılında pilot il olarak belirlenen Antalya ile start verildi. İlk olarak Antalya’da başlatılan 112 Acil Çağrı Merkezi (AÇM) Projesi ülke genelinde 2020 yılı itibariyle toplamda 81 il arasından 49’u faaliyete geçirildi. İçlerinde Kastamonu’nun da bulunduğu, geriye kalan 32 şehirde ise yapım faaliyetleri devam ediyor.

Yapılan çalışmalar neticesinde 112 AÇM, 2013-2016 yılları arasında 30 ilde, 2018 yılında 13 ilde, 2020 yılında ise 6 ilde faaliyete geçirildi. 2020 yılı itibariyle, Kastamonu’nun da içlerinde yer aldığı 20 ilde (Artvin, Aydın, Bayburt, Çankırı, Çorum, Elâzığ, Erzincan, Eskişehir, Gaziantep, Gümüşhane Iğdır, Karabük, Kars, Kastamonu, Kilis, Malatya, Muş, Ordu, Osmaniye, Tunceli) donanım kurulum çalışmaları devam ediyor. Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi (KEAH) yan tarafındaki Kastamonu 112 Acil Çağrı Merkezi’nin ise bina ve donanımının tamamlandığı ve 2021 yılı Ocak ayında açılması planlandığı öğrenildi.

KAFA KARIŞIKLIĞI GİDECEK, HIZLI MÜDAHALE SAĞLANACAK

Ülkemizde acil yardım çağrıları için kullanılan farklı numaraların tek numara altında toplanarak kafa karışıklığının önlenmesi ve koordineli hareket edilerek olay mahalline hızlı müdahale sağlanması amacıyla gerçekleştirilen İçişleri Bakanlığı koordinesinde yürütülen bu proje, artık Kastamonu’da da kullanıma sunulacak. Bu projede, sağlık, itfaiye, jandarma, polis ve valiliklerce gerekli görülen diğer bölümler aynı mekânda hizmet sunacak. Acil çağrının alınması, olayların takip ve koordinasyonu aynı salon içerisinde bulunan görevliler tarafından yerine getirilecek. Valilikler bünyesinde kurulacak olan 112 Acil Çağrı Merkezleri ilgili vali yardımcısının koordinasyon ve sorumluluğunda hizmet verecek.

BU MERKEZ NE İŞE YARAYACAK?

Kastamonu 112 Acil Çağrı Merkezi ile ilimizde, vatandaşların ve yabancıların acil çağrılar için birden fazla numara bilme zorunluluğu ortadan kalkacak. Maliyet tasarrufu ve hizmette etkinlik sağlanacak. İlgili kurumlar arasında koordinasyon ve işbirliği gerçekleştirilecek. Tüm acil çağrıların kayıt altına alınacak, çağrıların karşılanmasından ekiplerin olay yerine ulaşmasına kadar tüm veriler sistemde kaydedildiğinden istatiksel olarak verimlilik ölçümü yapılabilecek. Yabancı dil bilen personel istihdam edilmek suretiyle yabancıların hizmetten faydalanması mümkün hale gelecek. Çağrı merkezlerinde kullanılan teknik sistemin tüm illerde aynı standartta ve kalitede olması sağlanacak. Çağrı merkezlerinde kullanılan coğrafi, bilgi sistemleri sayesinde olay mahallinin tespiti kolaylaşacak, araç takip sistemi sayesinde de araç ve ekiplerin sevk ve idaresi daha verimli hale gelecek. Son olarak, uluslararası standartlar ve gelişmelerin takip edilerek ülkemizdeki sisteme entegrasyonu sağlanacak. (Nihan Kıran / ÖZEL HABER)